Kommunikálni, annyit tesz, mint érintkezni, azaz kapcsolatot keresve, teremtve és fenntartva másokkal információt közölni, cserélni. Érintkezni pedig úgy lehet, ha hagyjuk, hogy valóban találkozzunk egymással.
Amikor kommunikálunk, érdemes figyelembe vennünk, hogy amit közlünk, illetve kifelé mutatunk, valamint az, amit a másik féltől észlelünk, annak minden esetben tartalma, formája és szándéka van. Ezen három alkotóelem együttes figyelembe vétele adja kommunikációnk értelmét, az információ érvényességét, a magunkról és a másikról alkotott kép hitelességét.
Egy felmérés szerint ébrenlétünk több mint 70%-át kommunikációval töltjük. Ezt természetesen, feloszthatjuk verbális és non-verbális megnyilvánulásokra. Érdemes ugyanakkor tudatosítanunk, hogy ha nem akarok kommunikálni, akkor is kommunikálok, s ha akarok, akkor hogyan tegyem azt. Gyakran feszegetett kérdés a kommunikáció hatékonysága. Mint minden folyamatnak, a hatékony kommunikációnak is van szerkezete, és ez az Ön számára is könnyedén elsajátítható. Ezzel foglalkozik a rendszerszemléletű kommunikáció.

Kommunikációs képzéseink területei

          •    hatékony kommunikáció
          •    indirekt kommunikáció
          •    jó minőségű információszerzés és szolgáltatás, azaz tájékozódás és tájékoztatás
          •    jól formált kérdés és hatékony kérdezés, mint a tájékozódás alappillére
          •    kalibráció, rapport, amely az összhangban is segít
          •    kapcsolatteremtés és fenntartás
          •    kongruencia, összhang, hitelesség
          •    logikai szintek, keretek, döntések
          •    meta- és Milton-modell a változás szabadságáért; a változás verbális eszközei
          •    szokások, irányítás, szabályok, hitek és cselekvések
          •    tudatos és automatikus kommunikáció

A képzés formája:

Általában in-door, illetve igény esetén out-door tréningek. Egymásra épülő feladatok, játékos gyakorlatok során a résztvevők élményt szerezhetnek mindarról, játékosan tanulhatják meg mindazt, amit később munkahelyi csapataikban is hatékonyan fognak tudni alkalmazni.